サポート

まず確認すること

• App Storeで公開中のバージョンと、端末に入っているバージョン
• iPhone・iPad・Apple Watch・MacのOSバージョン
• Appを終了して開き直した後も同じ現象が起きるか
• 操作のどの段階で、何を期待し、実際に何が起きたか

問い合わせに含める情報

App名、Appのバージョン、端末とOS、再現手順をお知らせください。スクリーンショットを添える場合は、氏名、メールアドレス、通知、位置情報などが写っていないか確認してください。パスワード、APIキー、本人確認書類などの機密情報は送らないでください。

Appごとの案内

各Appの詳細ページには、対応環境、価格、プライバシー概要、現在確認できる更新内容を掲載しています。正式な問い合わせ先がApp Storeに掲載されている場合は、そのサポートリンクをご利用ください。

永住・健康に関する内容

永住関連AppとGuidesは一般情報の整理を目的とし、法律相談や申請結果の保証ではありません。水分記録Appは医療上の助言を提供しません。必要に応じて公的窓口や専門家へ確認してください。